Dúvidas Frequentes

DÚVIDAS FREQUENTES 

• Como faço para comprar? 

A compra é realizada 100% online, bastar acessar o site e navegar sobre as categorias. Em cada produto você encontrará uma descrição detalhada sobre a fragrância e caso precise de ajuda, no nosso Instagram @lefancyperfumes temos diversos reviews com indicações.

• Vocês enviam para todo Brasil?

Sim, realizamos envios através dos correios e o frete pode ser facilmente calculado no site, adicione um produto ao carrinho e informe seu CEP para consultar as opções e valores.

• Quais as formas de pagamento? 

Você pode optar por: Boleto Bancário ou Pix com 5% off (Aprovação em até 2 dias úteis) | Cartão de Crédito em até 5x Sem Juros (Aprovação do Pedido Imediata)

• Tive problema com a entrega/produto não me agradou

Primeiramente lamentamos caso isso aconteça, entre em contato imediatamente via WhatsApp (11) 4179-1000 e explique o ocorrido. Segundo o código do consumidor, você possui entre 5 e 7 dias úteis para informar um problema e solicitar reembolso/devolução. Estamos a disposição no nosso canal de atendimento, caso isso ocorra. Consute nossa página de Politicas de Troca e Devolução para obter mais detalhes.

• Ganhamos algum brinde na compra?

Temos campanha de brindes sazonais conforme datas comerciais e comemorativas, mas todos os pedidos são embalados com muito carinho e você receberá um pequena amostra de outro perfume para conhecer e testar. Nos pedidos acima de R$350,00 você ganha um porta perfumes portatil para levar seu perfume com você aonde for.

Não respondemos sua dúvida? Entre em contato conosco através dos Canais de Atendimento oficiais que respoderemos o mais rápido possivel:

WhatsApp: (11) 4179-1000

E-mail: sac@lefancy.com.br